Межрегиональный вебинар "Библиотечное обслуживание удаленных пользователей и перспективы их учета"

В эпоху стремительного развития информационныхтехнологий библиотеки завоевывают интернет-пространство, предоставляя удаленнымпользователям разнообразные услуги. Используя различные сегментыИнтернета — собственные ВЕБ-сайты, социальные сети и т.д.,библиотеки таким образом расширяют своё пространство и становятсядоступнее пользователям. Насколько перспективны те или иные видыи формы работ с удаленными пользователями. Как правильновести учет работы с удаленными пользователями. В чемособенности предоставления библиотечных услуг удаленным пользователямв условиях специальной и муниципальнойбиблиотеки — эти вопросы и обсудили участникивебинара.

Открылся семинар выступлением заместителя директораРостовской областной специальной библиотеки для слепых Элеоноры АлександровныВасильченко, которая в своем докладе «Проблемы библиотечногообслуживания удаленных пользователей и перспективыих учета» обозначила методологические проблемы учета работыс удаленными пользователями. Анализ регламентирующих учет библиотечнойработы документов показал, что многие аспекты недоработаны.В частности, нет четкого определения «удаленный пользователь».В этих условиях библиотекам остается подкреплять данную работувнутренними инструкциями.

Ряд выступлений был посвящен вопросу библиотечногообслуживания на базе собственных ВЕБ-сайтов. Об этомрассказали Войнова Ирина Николаевна, заведующая отделом библиотечной рекламыи дизайна Новочеркасской ЦБС, Каплун Валентина Владимировна,заведующая отделом СБИР Центральной городской библиотеки им. ГорькогоРостовской-на-Дону ЦБС, Татьяна Ивановна Стрельцова, начальник отдела правовойинформации Батайской ЦБС.

О предоставлении нового вида услуги специальнойбиблиотеки — возможности скачивания в удаленномрежиме цифровых говорящих книг для прослушивания на тифлофлэшплеерерассказал главный библиотекарь Ростовской областной специальной библиотеки дляслепых Владимир Ильич Мартынов.

Сегодня многие библиотеки имеют опыт работыв социальных сетях, которые используются как инструменты дляпродвижения своей деятельности и привлечения потенциальныхпользователей.

Этому направлению работы посвятили свои выступленияметодист инновационно-методического отдела Ставропольской краевой библиотекидля слепых Звонок Злата Олеговна, заведующая отделом краеведения Донскойгосударственной публичной библиотеки Мартиросова Маргарита Бедросовна.

 Аудиоверсии выступлений можно скачать по ссылкеhttp://rosbs.ru/seminar.aspx